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Allgemeines

Neakasa erkennt die Bedeutung des Datenschutzes an und verpflichtet sich, keine Kundendaten zu verkaufen oder für kommerzielle Zwecke an Dritte weiterzugeben. Alle erhobenen Daten dienen ausschließlich der Verbesserung Ihres Reinigungserlebnisses und werden sensibel und verschlüsselt behandelt.

Welche Daten werden erfasst?

Personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
Anonyme Daten: Nur wenn sie mit identifizierbaren Daten verknüpft sind
Daten durch Website-Nutzung: Bei Registrierung, Bestellung, Newsletter-Anmeldung, Umfragen

Verwendungszwecke

Die Daten werden verwendet:

Zur Personalisierung Ihres Erlebnisses
Zur Verbesserung der Website und des Kundenservices
Zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Für E-Mails zu Bestellungen, Produktneuheiten oder Updates

Rechtsgrundlagen (bei EU-Nutzer:innen)

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis der DSGVO, u. a.:

Art. 6 (1) a) – Einwilligung
Art. 6 (1) b) – Vertragserfüllung
Art. 6 (1) c) – Gesetzliche Verpflichtung
Art. 6 (1) f) – Berechtigtes Interesse

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden (z. B. per E-Mail).

Ihre Rechte (nach DSGVO)

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft, Berichtigung, Löschung Ihrer Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Neakasa kann zur Verifizierung Ihrer Identität Nachweise verlangen.

Datensicherheit

Verwendung von SSL-Verschlüsselung
Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft gespeichert
Server werden täglich extern (z. B. von McAfee Secure / Symantec) gescannt
Passwortsicherheit liegt in Ihrer Verantwortung

Cookies

Ja, Cookies werden verwendet:

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Weitergabe an Dritte

Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken
Nur an vertraute Dienstleister zur Zahlungsabwicklung, Lieferung etc., unter Vertraulichkeitsvereinbarungen
Mögliche Weitergabe, wenn gesetzlich erforderlich

Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Vertragserfüllung oder gesetzlich notwendig sind (z. B. steuerlich).

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Änderungen

Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite bekannt gegeben.

Kontakt

Für Datenschutzanfragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@neakasa.com